海外「評価システムがダメ」「運営が対応してくれない」日本で人気のフリマアプリの米国版でトラブル続出?

メルカリへの強い要望
購入者が評価をする前に、出品者が購入者のフィードバッグを見れるようにして貰いたい
メルカリ(英: mercari)とは、日本およびアメリカ合衆国にてサービスを提供しているフリマアプリである。2013年7月2日にAndroid版が、同年7月23日にiOS版が配信開始となった。「メルカリ」の名称は、ラテン語で「商いする」との意味の「mercari」に由来しており、「マーケット」の語もこの語が起源である。

2014年9月12日(現地時間)に、アメリカでもサービスを開始した。 イギリスでは、2017年3月15日(現地時間)にサービスを開始したが、2019年3月に終了、撤退した。
https://ja.wikipedia.org/wiki/メルカリ
何も無ければ、いつもは購入者に星5つで評価していますが、星5つ以外の評価がつけられるととても腹立たしいし、それを正してもらうことも出来ない
購入者が日曜日に購入、月曜日に発送し、水曜日に到着、そして購入者側が「Shipping time(発送について)」に関して改善を求めるような評価をつけてくる
2営業日の発送なのに、発送日を改善してくれってこと???
メルカリが表示している発送期間内に商品が発送されたと認識されたら、購入者が発送についての評価を出来なくして欲しいね
購入者が直接USPSやUPS、FedExに訴えるように促すべきだね
アメリカ合衆国郵便公社(アメリカがっしゅうこくゆうびんこうしゃ、英語: United States Postal Service, USPS)は、アメリカ合衆国の郵便事業を担当する公社。
https://ja.wikipedia.org/wiki/アメリカ合衆国郵便公社
良いとこ突いてるね
アメリカに住んでいるなら、郵便側の配達日数が既に遅くなっていることがわかっているはずなんだけどね
自分なら1週間位かかって到着しても絶対に文句は言わないけどな
この場合は購入者は、出品者がいかに素早く発送してくれるかではなく、配送日数のことを言っているんじゃないかな
みんながそう思っている訳ではないと思うけど、配送日数を重視しているのかもしれない
出品商品についてこれを入れておくと良いよ→注文後X日以内にご購入いただいた商品を発送します
当方より発送後、配送業者によって遅れが生じた場合、ご購入者様で配送遅延が生じている旨把握しておく必要があります、商品が現地に到着後は、現地にてお問合せください
良い提案だね!
素晴らしいアイデアありがとう!
メルカリ側がすべきことは、出品者が発送後は発送日数のようなものを含まない星評価のシステムに変更すべきだよね
商品がメルカリの規定日数内に発送されている限りはね
本当、効率が悪いやり方で星評価システムを導入していること自体が間違いだよね
自分も最近同じようなことがあったよ
プレジデントデーの当日発送して、、、4日後に購入者の元に到着したんだよね
そのために発送日数の評価が星3つにされていたんだよね
本当あり得ないや・・・
自分は大体30点位の商品を売っているんだけど、最初に悪い評価をくだされてね、UPSで発送したら11ドルが請求されたのが理由で星3つにされた
購入する前に確認できることなのに!不公平だよ
以前から言われているけど、出品者が期限3日以内に発送していれば、自動的に星5つにすべきなんだよね、単にUSPSなどの発送時間が長くかかってしまったのが原因なだけで、出品者への評価を下げることはできないようにすべきなんだけどね
これだよ!メルカリに登録して以来ずっと頭を悩ませているんだ
衣類の梱包にプラスチックの良い包装紙で、郵便局から綺麗な状態で発送したんだよね
そしたら、ティッシュペーパーで包装されていなかったからとか言って、低評価にされたの
あと1つ、要望としては、3日経過しても購入者が評価をしない場合は、出品者が購入者の評価をできるようにして欲しい
そうでもしないと、出品者が支払いを受け取るには、商品の確認と評価をしないとならないということを購入者は学ばないように思えるんだよね
評価をしない購入者も是非評価したいところ!
購入者が自動的に星5つを獲得するのは不公平だし
購入者より、綺麗だったのでということで星3つの評価をつけられた
それなのに、何が原因だったのか尋ねてみたら、購入した電化製品は非常に良い状態だったと購入者は言っているんだよね
でもなぜか星3つに登録されていたので、メルカリにチャットで相談したんだけど、メルカリは削除できないって言うんだよね
注文日か翌朝に発送、1時間も経たないうちに発送することもよくある
でも、未だに迅速に発送していないとか言って評価を下げられるんだけど

この投稿へのコメント

名無しの海外まとめネット

日本のフリマアプリは、基本日本人の相互信用社会と郵便宅急便企業の世界一の正確さで成り立つものだ。
他の国では無理。

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名無しの海外まとめネット

そうだな
日本のゴミアプリは海外で通用しないから米国から撤退すべきだわ

名無しの海外まとめネット

アメリカ人のコメントを見る限り
購入者側に「取引に特に問題がなければ一番良い評価を付けて置く」
っていう個人間取引においては当然の暗黙のルールを持ってない人が多いみたいね
商品は問題ないし発送も迅速だったけど最高って程でもないか・・・みたいはレビュー感覚で評価を付けちゃう人が多いんだろうな

名無しの海外まとめネット

そもそもアマゾンだって中国業者が大量発生してどうなったよ
評価システム自体、
今の世界のモラルで評価のシステムを導入するには早いよ

どうせ生まれた国だとか恨みで、ステマやネガキャンしたりと
余計な考えが入るんだから

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名無しの海外まとめネット

メルカリの運営に期待するだけ無駄
Switch始めチケット等の転売は野放し
お金を売ってたのは流石に対応してたけど
胡散臭い黒に近い出品も多い

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名無しの海外まとめネット

法的には完全に白だし仕方ないんじゃないの

名無しの海外まとめネット

海外のフリマ系はもっと無法地帯だけどな
わざわ嫌がらせ目的で買って低評価つける奴なんて少数派だし
悪質売り手が低評価つけられず蔓延する方が圧倒的に迷惑だわ

名無しの海外まとめネット

ヤフオクもそうだけど「海賊版や違法出品物を取り締まりしてます」とか言ってるけど、よほどのものじゃない限り放置だからな
規約に違反した取引だろうが、主催側は手数料取って利益になるし、取り締まりなんて基本的にはコストでしかないから放置した方が経営的にはプラスになる

一部カテゴリなんて、それをまざまざと見せつけられる
OSやらソフトのキー販売だとか、フィギュアのガレキをコピーした中華業者だとか

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名無しの海外まとめネット

せめて海外の出品者を検索から簡単に外せるようにしてほしいわ(今の仕様だと逆に海外以外の全ての都道府県にチェックを入れないといけなくて大変)。それか送料の安い出品のみに絞れる機能か(激安の現在価格で送料が1万円近いような出品が多すぎて萎える)。

名無しの海外まとめネット

日本では良い悪いの二択なのにアメリカでは五段階評価なのかよ
選択肢が多ければ多い程一番良い評価が選ばれない確率が上がるんだからせいぜい良い、悪い、普通の三択にしときゃ良いのに

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名無しの海外まとめネット

五段階評価は海外フリマサイトの標準
わざと悪い評価つけてくやつがいるのも日常茶飯事
自動評価機能(一定期間評価しなければ自動でポジティブ評価など)は必ず悪用するやつがいるんで実装できない
別に海外と日本で変わってない

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名無しの海外まとめネット

メルカリって確か海外では超苦戦してるんだったよな
今もやっぱ苦戦中か

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名無しの海外まとめネット

日本のシステムは善意を元に構築される。
だが世界は悪意を持って利用する。
日本のシステムや製品が海外で通用しないのはこの違いがあるから。

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名無しの海外まとめネット

日本てもメルカリはユーザーの民度が低いので有名だからな。
でも、評価システムで文句言うなら先ずアマゾンからだろ。
中華業者のせいで嫌がらせの返品祭りだよ。

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名無しの海外まとめネット

日本ですらトラブル多発するようなシステムなんだから欧米で機能するわけがない
お前らは黙ってeBay使っとけ

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