総額70万円!7歳の息子がゲームに課金し、父はアップルに怒りのクレーム!







7歳の坊や、アプリ内課金で70万円使いきり父親仰天―英国

イギリスで、7歳になる息子がiPadのゲームアプリでおよそ70万円を課金したとして、父親がアップルに苦情を申し立て、返金を要求していたことがわかりました。

Telegraphの伝えるところによると、モハメド・シュガーさん(32)の息子ファイサル君は、『Jurassic World:ザ・ゲーム』をiPadを遊んでいて、モハメドさんの気づかないうちに、ゲーム内課金で3,911英ポンド(2016年1月2日時点で69万7,068円相当)を決済していたとのこと。

ファイサル君は、2015年12月13日から12月18日までの短期間で実に65回にわたってiTunes上でゲーム内コンテンツを購入。
この時点で口座が利用限度額に達したため、モハメドさんがお金を引き出せなくなり、銀行に問い合わせたことで事実が発覚しました。

モハメドさんは怒り心頭でアップルに問い合わせたといいます。
「大の男が愚かなコンピューターゲームに70万円もつぎ込むわけがない」「32歳の大人が、恐竜の購入やアップグレードに何十万円も支払うと思っているのか」などと訴え、決済の確認メールがすぐに届かなったことも持ち出しました。
このやりとりの結果、アップルは10営業日で返金に応じることを了承したそうです。

各iOSデバイスには、こうしたトラブルを防ぐためのペアレンタルコントロール設定があり、本来は子供のアプリ内購入を制限できるはずですが、ファイサル君が何らかの方法でデバイスのパスワードを入手していたのが原因で今回の事態が起こってしまったようです。
アップルは、親が子供にパスワードを共有しないように呼びかけています。

Game*Spark

http://www.gamespark.jp/article/2016/01/02/62805.html




1海外の反応を翻訳しました

この男はマジで相当ラッキーだよ
だってアップル側は何も悪くないんだもんw




2海外の反応を翻訳しました

アップルから払い戻した男がいることがビックリです
あの会社はクレームとか聞かなそうなのにね




3海外の反応を翻訳しました

この父親は払い戻ししてくれることに感謝してるのかな?
2枚目の顔がなんだか悪そうだもん




4海外の反応を翻訳しました

これでみんな学んだと思う
子供にこういう物を持たせてはいけないということを




引用元:Boy, 7, racks up massive £4,000 bill playing dinosaur video game on his father’s iPad – including £1,500 in just one hour

5海外の反応を翻訳しました

「俺のせいじゃない!」って感じで訴えてるけど…いやいや、お前のせいだから
子供にパスコードを教えるべきではないんだよ




6海外の反応を翻訳しました

70万円もかかったんだ
さぞかしカッコいい恐竜が手に入っただろうなと思った




7海外の反応を翻訳しました

感謝の気持ちが伝わってこないからこの親父に支払わせるべき
子供のしたことは親の責任




8海外の反応を翻訳しました

たかが恐竜のゲームで70万円も使わせるゲーム側も問題だよ
そこまで課金したユーザーがいたら一通でもメールを送って知らせるべきだ




9海外の反応を翻訳しました

親父がここまで情弱だと、そりゃ子供に好き勝手されるわ
情弱であっても「ダメ!」って言える親になろう




10海外の反応を翻訳しました

環境設定でアプリの購入・課金が出来ないように設定することが出来るよ
俺はちゃんとやってるぜ
そしたら子供たちは俺の iPad を使っても課金される心配がないんだ




11海外の反応を翻訳しました

もし俺の iPad を子供が遊んで課金されたら、アップルのせいでもないし俺のせいでもない
完全に子供のせいなんだ

そうならない様に普段から注意をして、パスコードを変えて、その上 iPadを使わせない教育をするべき




12海外の反応を翻訳しました

7歳って…まだこういうゲームをするには若すぎると思う
俺は10歳の時に初めてゲームをやった。
この子の様に若い時からゲームを始めると画面から顔がくっついて離れないくらい中毒になってるだろう




13海外の反応を翻訳しました

こういうニュースってちょくちょく聞くんだけど…それほど未だに親はザルなんだなと思った




14海外の反応を翻訳しました

子供にLEGOを買ってあげよう
それがその子のためだよ
LEGOの楽しさを教えよう




15海外の反応を翻訳しました

課金ゲームに一言申したいのだが…今のゲームアプリはどれも同じじゃね?
クラッシュ・オブ・クランみたいなゲームがたくさん出てる




16海外の反応を翻訳しました

子供をちゃんと管理せよ!




17海外の反応を翻訳しました

購入したかったら勝手にするんじゃなくて、親にパスワードを打ち込ませよう
そういうコール・アンド・レスポンスが大切だと思う




18海外の反応を翻訳しました

こういうゲームアプリは禁止にするべきだよ
子供の精神衛生上よくないと思う
もうこういう課金させるゲームは禁止にならないかな?




19海外の反応を翻訳しました

この親父にまったく同情出来ない
そもそも iPad は子供の玩具じゃないし




20海外の反応を翻訳しました

70万円分の恐竜ゲームってどのくらい楽しい気持ちになれるんだろうな?wwwww




60 COMMENTS

名無しの海外まとめネット

>大の男が愚かなコンピューターゲームに70万円もつぎ込むわけがない

ダウト

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名無しの海外まとめネット

『俺の金を返せ!さもないと爆破するぞ」と脅したんだろw>アップルを

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名無しの海外まとめネット

※1
今日本でグラブルで70万課金してカードが出ない話題が出てて笑ったわ
海外のスマホゲーもえげつないなあ、日本だけじゃ無かったのか

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名無しの海外まとめネット

ゲームごとに金券以外での月単位での課金上限を付けるべきだと思うわ
iTunesカード以外だと2万円までみたいに

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名無しの海外まとめネット

アメリカなら返金どころか訴訟で億単位の金貰えそう

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名無しの海外まとめネット

アディーレからの大切なお知らせです。
過去にゲーム内課金で多額の支払をしてしまった場合でも
「子供」が居れば支払金を取り戻せる可能性があります。
まずはご相談ください。

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名無しの海外まとめネット

でも実際、息子はゲームで遊んでるのに返金っておかしい
息子を監視できなかったのは自分なんだから反省して、潔く払えよって思うけど。モハメドだから、中東からの移民?やっぱり厚かましいね

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名無しの海外まとめネット

どうして返金に応じたんだよ!?
…ハッ!まさか近いうちに子供向けハードを出す予定があったりするのか?

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名無しの海外まとめネット

7歳の子供に支払い能力はないし
課金していることを認識できているかも怪しい
子供向けゲームなら課金上限月1万に設定するべき
パチンコじゃないんだから

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名無しの海外まとめネット

ゲームデータもロールバックさせるならおkだな
70万分のデータはそのままならやり逃げ勝ちじゃねーかよ

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名無しの海外まとめネット

海外でもえけつない課金ソシャゲーってあったんだな
そんなアホがまかり通るのは日本だけだと思ってたよ
パチンコとかな

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名無しの海外まとめネット

6歳の時点での脳発達レベルはネコと同等らしいからな
いくらなんでもわかるだろ、とか思わないように

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名無しの海外まとめネット

課金が高すぎんだよ
1つのゲームにつき多くて1万円ぐらいにしろ

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名無しの海外まとめネット

安易に課金する子供を責めるか、それが可能とした環境を放置した自分を責めるべきだろ。
アップルはユーザーが求めるサービスを抵抗しただけなんだら。

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名無しの海外まとめネット

※3
どこの国にでも居るって意味だよね…怖い話だが

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名無しの海外まとめネット

子供が云々ってよりも多額の課金を不信に思わず確認のメールが遅れたってことに対しての返金じゃないのかね?
それにしてもアラブ人の名前って何処で区別するの?
モハメドいすぎ。

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名無しの海外まとめネット

業界が好き放題してるしこういうので訴えたり話題になるのは法改正に向けてのきっかけになるからどんどんしてくれていいよ
やっぱ子供が~とかの方が世論も動くよなぁ
実際日本での制限は世界的に緩いとはいえ子供の重課金が問題で多少改善されたわけだし

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名無しの海外まとめネット

だいの大人がスマホゲームに70万
日本だと稀によく居る

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名無しの海外まとめネット

昔のビックリマンやカードダスやガチャも似たようなもんだが、現金だから限られた金でやりくりせにゃならんし実感はあるんだよな。
スマホゲーやネトゲはその場では金使ってる感覚が薄いから。
大人ですらそのざまなんだから、分別が付かん子供ならどうなるかは推して知るべき。

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名無しの海外まとめネット

ちなみにこんな奴らが日本に来たら
店先の食い物勝手に食べて「有料だとは思わなかった。英語で注意書きしてない店が悪いんだから金は払わん」とか言いだすぜよww

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名無しの海外まとめネット

安易に課金できるようにしているシステム側も問題。こういったケースでサポートがまっとうに対応することは少ないけど、似たような問い合わせは頻繁にあるんもんだよ。
頻繁にあるのに改善していない。改善策はあっても売り上げ重視で改善できない。改善予算がつかない。
会社ぬきにした場合、純粋な落ち度といったら、はっきり言って開発側の方が大きいです。こういったヒューマンエラーが起きることをわかっていて、放置せざるをえないのだから歯がゆい限りだ。

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名無しの海外まとめネット

デジタルデータだと1コピーあたりの原価を無視できるから
すんなり払い戻したりするんだよな

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名無しの海外まとめネット

まぁ返金したところでアップルは損するわけじゃないからなぁ
アップルはあくまで仲介でしかないし、アプリの運営会社の方への支払いを止めればいいだけ

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名無しの海外まとめネット

アラブ系だしな
テロの標的になるくらいなら返金した方がいいって判断かもな

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名無しの海外まとめネット

いやいやこの親が課金して子供に責任押し付けただけだろ

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名無しの海外まとめネット

一つ認めるとこの後は訴訟の嵐になりそうだな
でもこの男よく見るとジュラシックパークの小型恐竜に似てるな

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名無しの海外まとめネット

※11
だから飼い猫がやったことは飼い主の責任ですよw
まさか「猫がやった事だから、私知~らないw」って言い逃れするつもりなの?

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名無しの海外まとめネット

返金を認める代わりに、そのゲームのデータは全て削除
これなら納得できる

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名無しの海外まとめネット

どうして返金に応じたかって
親の名前を見てみろよ
それではっきり分かるだろ

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名無しの海外まとめネット

皆同じ事思うんじゃないの。アラブのこそドロ自分でやっといて、何を

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名無しの海外まとめネット

システムにも問題がある。
数万円ごとに通知がくるとか、使用者が低年齢の場合は課金上限を低くするとか。それにしても親もしっかり子供をしっかり見てろよ。

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名無しの海外まとめネット

普通に親の責任
どうして支払いを免除されると思うのか
確認のメールが無いのはおかしいという考えのようだが
来るように設定していなかったのなら自らの過失

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名無しの海外まとめネット

7歳じゃ金の価値なんて分らなくて当然だから、親の不注意だな。ただの不注意で70万もとったらいくらなんでも暴利ってもんだろから、返金に応じたんだろうよ。暴利契約ってのは契約自体を無効にできる。これはどこの国の法律でも同じだと思うぞ。

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名無しの海外まとめネット

え?iPhoneも10万円はらってやるガチャでしょ?
外れはキムチCPUだよねw

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名無しの海外まとめネット

「大の男が愚かなコンピューターゲームに70万円もつぎ込むわけがない」「32歳の大人が、恐竜の購入やアップグレードに何十万円も支払うと思っているのか」

日本人はしっかりメモしておくように

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名無しの海外まとめネット

モハメドだから返金に応じたんだろ。
日本の企業がキムさんやパクさんやニダさんからのクレームに応じるのと同じ。

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名無しの海外まとめネット

「大の男が愚かなコンピューターゲームに70万円もつぎ込むわけがない」

いるんだな、それがw

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名無しの海外まとめネット

金の使い方を知らない子供が課金ゲーム出来る環境に問題がある

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名無しの海外まとめネット

日本でも子供が勝手に課金して問題になってたけど返金はどうなったんかな

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名無しの海外まとめネット

イメージ重視の企業の辛さ、、、
親のせいと言えばそうとも言える。
でも、アリバイが確保でき、自己責任のとれない子供とかがいれば好き放題遊んだ後に返金要求できるの?子供にも遊び方とかを教えておけば特に。
そういうのが通じるとなると提供する方もたまったものじゃ無い位大変。

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名無しの海外まとめネット

俺もソシャゲやるけど、重課金してる奴はちょっとどうかしてる。
俺は金持ってるからいいんだ、とか、人それぞれの価値観だとは言うけれど、やっぱパチやる奴とご同類に見えてしまう。
ソシャゲもソシャゲで一月あたりの課金額を決めれば良いのに。まあ、向こうさんも商売だから実現はしないだろうけどさ。

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名無しの海外まとめネット

オタクっぽいデブ32才『大の男がコンピューターゲームに70万も課金すると思ってんのか?無効だ返金しろ』

イギリス人でもこれだったら信用されんかったろうなぁ…
やっぱり見た目とか大事やね

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名無しの海外まとめネット

なるほど、ゴネれば金返してもらえるみたいだよ日本の課金ゲームのカモたちよwww

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名無しの海外まとめネットくん

課金ゲーム事態禁止にすればおk。
パチンコも禁止で同上。
ゲームはゲーム機で、ソフト代以上
払うなんて馬鹿の所業。

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名無しの海外まとめネット

ムハンマドってことはイスラム教なんだよね。偶像崇拝禁止で漫画さえダメな
はずなのにゲームは出来るもんなのかね?バーチャル丸出しなのに。
IT系のサポセン勤めてたけど、情弱の逆切れって面倒くせーんだよな。
ひたすらワケワカンナイ理論展開するから。テメーのガキがアダルトサイトで
何十万請求されようがウチは無関係だっつのって何度説得したか…。

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名無しの海外まとめネット

課金ゲームでのカード破産は昔からの定番だからなぁ

日本でも富士通AirWarriorなんかでカードの上限まで使い切って
消えた人が多かったよ

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名無しの海外まとめネット

もちろん課金してしまった親子にも問題はあるが、さすがに何十万も課金できてしまうゲームにも問題はあると思う。
そろそろ課金ゲーにもある程度の法規制ないしは業界による自主規制が必要なんじゃないかな。

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名無しの海外まとめネット

日本でも子供に自分のスマホ持たせるアホ親を思い出した
アップルも甘いな
これでたっぷり課金して数時間遊んでから、子供がやったから全額返金
要求できるって道作っちゃったよ
一度、限界課金やってみたかったんだよねってアホがやりそう

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名無しの海外まとめネット

スマホ持たせるなとかパス教えるなとか確かにその通りなんだけどさ。
まず子どもを教育しろよ。7歳だろ?小学生だぞ?年齢的に判断能力備わってなくて当たり前って年齢じゃねーよ。勿論教育次第ではあるが。
最大前提は親として子どもを教育しろ、だ。機能制限はそれができない場合の次善の策。

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