英イングランドのレストランが、赤ワインのボトルを注文した客に対し、手違いで1本4500ポンド(約63万円)の高級ワインを出してしまうハプニングがあった。
手違いがあったのは英マンチェスターにあるステーキハウス「ホークスムーア」のチェーン店。
「ワインはそのまま客に出された。客が気付くことはなく、後にマネジャーの1人が事態を把握した」
2001年産のシャトー・ル・パンは評論家も絶賛する超高級ワインで、ホークスムーアのメニューでは「希少品」の欄に掲載され、値段は最も高額だった。

63万円の高級ワイン、間違って客に出しちゃった 英レストラン




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引用元:To the customer who accidentally got given a bottle of Chateau le Pin Pomerol 2001, which is £4500 on our menu, last night – hope you enjoyed your evening! To the member of staff who accidentally gave it away, chin up! One-off mistakes happen and we love you anyway ?

1海外の反応

昨夜、当レストランで4500ポンドのメニュー、2001年のポムロール産シャトー・ル・パンのボトルを、誤って提供されたお客様へ - 楽しい夜を過ごされたことを祈ります!
ワインを誤って贈ってしまったスタッフへ、上を向いて頑張って!
1回ぐらい間違いは犯すものだし、それでも私たちはあなたが大好きです。

見た目がかなり似てるんだよ?!




2海外の反応

不運な(もしくはラッキーなお客さんにとっては幸運な)状況への素晴らしい対応。
ヒューマンエラーに対するこの爽やかな対応に、ものすごく感心した。
そのスタッフがたっぷりチップをもらったことを祈るわ!




3海外の反応

4500ポンドかどうかはわからないけど、レモネードとアイスキューブを入れたらとても美味しかったよ。




4海外の反応

>>3
(笑) 史上最高のサングリアだな!




5海外の反応

接客業界に勤める者としては、可哀想な若者にかっとならず、理解のある態度に感謝。




6海外の反応

>>5
これぞ最高のマーケティングだと思うけど…




7海外の反応

>>6
まぁそうかもね。でも、ちょっとした笑いをもたらし、従業員への思いやりを促すマーケティングなら、私は歓迎。




8海外の反応

スケールが違うけど、俺んとこのスタッフにも同じことがあった…
最高だったのは、お客さんが1杯だけ飲んだ後に、頼んだものと違うとクレームをつけてきて、返してくれたんだ!
だから、貴重なワインをテイスティングするいい機会だと思ってチームで飲んだよ!




9海外の反応

4500ポンドのボトルを買う人なんているの?!?!なんてこと!!




10海外の反応

4500ポンドのワインボトルは、鍵が2つ必要な金庫の中に入れて、鍵はそれぞれ別のマネージャーが持っておくべきじゃ?(笑)




11海外の反応

お客さんは何を飲んでるかわかってたのかな?
レストラン側のミスだから、彼らが気づいてもお金は請求できなかっただろうけど。
多分このラッキーなお客さんはまったく気づいてなかったんじゃないかな。




12海外の反応

>>11
確実に見当もついてないと思う。ただ「このワイン結構おいしい」と思ってるだけ。




13海外の反応

Twitterの宣伝効果で、4500ポンドは一気に回収できたわね。
雇い主として寛大で、すばらしい。




14海外の反応

今週の土曜日、そちらのレストランのロンドンブリッジ店で、このウェイターを私たちのテーブルにつけてくれたら、すごく嬉しい。
チップははずむよ!




15海外の反応

私たちが行ったとき、間違えてくれたらよかったのに!




16海外の反応

「1回ぐらい」っていうのがちょっと怖い。




17海外の反応

>>16
公平な立場から言うと、これを2回やったらかなりのバカだよ!




18海外の反応

人生の一番の教訓は、研修では得られないもの!
噂のその人に大きなハグを。




19海外の反応

粋だな、チーム「ホークスムーア」!




20海外の反応

なんだかんだ、ワインの価値以上の宣伝になったね。




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    コメント

    • 1.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 13:45

      逆に安い方を出される可能性もあるって事だよな

    • -1
    • 2.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 13:50

      実際は4500ポンドだけど客側からすれば45ポンドの価値を味わっただけだと思う 店側のツイートで多くの客が得した気分になってるかもね

    • 2
    • 3.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 13:56

      知らずに飲んだら気づかない価値って事だぜ
      その価値を見直す必要があるな

    • 2
    • 4.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 14:03

      > 見た目がかなり似てるんだよ?!

      似てねええw
      英国さんお得意の皮肉ですかね

    • 9
    • 5.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 14:06

      自分にも起きるかも知れないと期待させて集客する子芝居
      マーケティングでしょ

    • 1
    • 6.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 14:08

      価値のわからない素人店員の店ってことだろ

    • 0
    • 7.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 14:09

      グレープジュースにウオッカ入れて飲む事はあっても
      ワインを買って飲んだことはない

    • 0
    • 8.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 14:39

      まぁ皮肉だね。日本も今はこうだよ。
      「大丈夫だよ大丈夫・・・HAHAHA」(あーーーりーーーえーーーねーーー どう見たら間違えるんだよ!!!人手不足だし本物のネコよりマシか)

    • 3
    • 9.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 14:41

      >「ワインはそのまま客に出された。客が気付くことはなく、後にマネジャーの1人が事態を把握した」

      至るところでこのどうでもいいニュースが流れてるのを見ると
      宣伝目的の為に吹聴しまくってるって事でOKなのかな?
      ステマステーキぐらい宣伝がしつこいのに、殆どの人が興味を示さないは哀れとしか言いようがない

    • 1
    • 10.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 14:47

      そもそも高級ワインセラーは別の保管場所に鍵を掛けてあるのにわざわざ間違う必要無い。明らかに宣伝目的だな

    • 2
    • 11.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 14:59

      >ワインを誤って贈ってしまったスタッフへ、上を向いて頑張って!
      >1回ぐらい間違いは犯すものだし、それでも私たちはあなたが大好きです。

      =(テメェ、やらかした事分かってるよな。んあ?)

    • 0
    • 12.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 15:08

      これはそっくりだな
      どうみてもどっちもワインだわ

    • 1
    • 13.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 15:12

      案外なんか変な味だな、くらいにしか思われてなかったりしてw

    • 0
    • 14.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 15:19

      頼んでないものを飲まされたと訴訟されるまでがテンプレ

    • 1
    • 15.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 15:40

      イタリア人の友人が長年地下室で放置されていた、亡くなった父親がコレクションしていたワイン、ウイスキー、コニャック等を最近売り始めた。
      1本50万以上の貴重な物も結構含まれていて、こんな高価なもの、ワインセラーで保管してなかったのに大丈夫なのか聞いたら、自分で飲む為に購入する人がいないので、見た目(ボトル、ラベル、箱、液体の色)さえ良ければ誰も気にしないとの事。なんか美味しくなさそうと思ってしまった。

    • 1
    • 16.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 16:54

      客に対しても従業員に対しても
      酷く皮肉タップリだな

    • 0
    • 17.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 18:02

      高い酒だよって言われて飲むより、値段気にせず飲んだ方がうまい

    • 1
    • 18.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 18:42

      味は金額で決まるんだ

    • 0
    • 19.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 19:14

      どの辺が神なのか?

    • 0
    • 20.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月18日 22:31

      管理が甘い責任者が悪い
      高いワインは別の場所に保管しろよ

    • 0
    • 21.名無しの海外まとめネットさん 2019年05月19日 01:58

      店が客に誤って出した高額なワインの代金を請求しない
      ってのは当たり前のことだけどな

    • 0