ある外国人が来日した際に空港スタッフの衝撃的なおもてなしを目の当たりにし、その動画を世界へ発信しました!
日本だからこそ実現できる顧客への対応の良さは外国人たちから見てどう映っているのでしょうか?
その素晴らしいおもてなしを賞賛する声が数々寄せられましたが、中にはスタッフのことを心配する声も上がっています。
反論コメントから読み取れる日本のおもてなし社会の問題とこれからの課題とは?

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引用元:This is Japan 💞

1海外の反応

日本は私にとって最高だ!
どこへ行ってもとても美しくて清潔、そして平和な場所!
それだからこの国を愛してるんだ!!




2海外の反応

>>1
同感。
日本に100点満点をあげたい!




3海外の反応

イギリスではもし誰かが他人のスーツケースを触っていたら何かを盗んでいると疑われる。




4海外の反応

わが国ではスーツケースが手元に無事に戻ってくるだけで運が良い方なのに…。
これは何と美しい光景なんだ!




5海外の反応

客にとっては良いサービスだけど、でも従業員が可哀そう…。
一日何回スーツケースの為に時間を費やしているのだろう。
重労働だ!

日本企業は世界で最高のおもてなしを提供してくれるが、その背景を見過ごしてはいけない。
素晴らしいサービスを提供する際、裏では働かされている人に負担がかかる。
企業は客について一生懸命考えるが、従業員についてはどうだろうか?
日本人は働きすぎなのは分かっているが、従業員に対して思いやりを持つことも大切なことじゃないか?




6海外の反応

日本に来て一度も後悔したことがない!
どの瞬間も最高だ!!




7海外の反応

こんな光景が見れるのは日本だけだよw




8海外の反応

日本は清潔さにおいては人一倍!




9海外の反応

彼女は腰痛を経験してそう…




10海外の反応

すごい!
スーツケースが全部一緒の向きだ!!




11海外の反応

マニラでは中身がキレイになるw




12海外の反応

スーツケースの反対側はどうなんだろう?
キレイにしてくれてるのかな?w




13海外の反応

こんなサービスを提供できるのは従業員が足り過ぎてるからだよ!




14海外の反応

私の荷物をキレイにしてくれたスタッフに心からありがとうを伝えたい!!




15海外の反応

2020年のオリンピックは是非日本へ行きたい!




16海外の反応

ファーストクラスのスーツケースだったのかな!?




17海外の反応

衝撃!!




18海外の反応

彼女はいくら支払われるのだろう…?




19海外の反応

お辞儀したくなるww




20海外の反応

おもてなしにも程がある!!






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    コメント

    • 1.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月11日 22:44

      日本人は知らなければならない…、善意が悪意になることを。

    • -10
    • 2.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月11日 23:06

      この従業員の日頃の苦労も少しは報われた
      逆に手を抜いてスマホでもいじっていてもネットにアップされて悪い意味で話題になっていたんだから
      最近崩れてきたが勤勉な日本人のお手本のような動画だね

    • 7
    • 3.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月11日 23:08

      清掃の仕事の人を見下すのは差別じゃないんだね

    • 9
    • 4.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月11日 23:10

      スーツケースの一部しか拭かないし、無理にしなくてもいいのでは?
      腰痛になっちゃうよ。

    • -1
    • 5.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月11日 23:13

      雨の日で濡れているケースの水滴を拭っているだけだよ

    • 6
    • 6.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月11日 23:17

      雨で表面についた水滴を拭いてたんだよ
      お客さんが持つときにぬれないようにって
      気分良くなってくれるお客さんがいる以上無駄な行為ではない
      やるべきとまでは言わないけど

    • 25
    • 7.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月11日 23:18

      なんで一個とばしたんや

    • 1
    • 8.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月11日 23:21

      指紋が残ってたら面倒だから拭いてるだけだ。
      ガイジンは証拠隠滅にたいしても勘違いで褒めてくれる。
      チョロいな!

    • -6
    • 9.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月11日 23:38

      雨で濡れてたと聞くし
      水の滴りを少しでも防ぐのは空港にとっても有益かと

    • 4
    • 10.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 00:18

      雨に濡れたスーツケースを拭かなかったらどうなるか。
      お客がスーツケースを受け取る→それを運ぶ時に水滴が床に落ちる→誰かが濡れた床に足を滑らせて転倒する→床が濡れていたからだ、空港に謝罪と賠償を要求する!→マスコミがここぞとばかりに報道する→空港の評判が落ちる→利用者が減る→収益が落ちる

      良いイメージってのはそれほどじゃないが、悪いイメージは早く広がり長く続く。唯でさえ、一般人が手軽に映像記録を残せて公表できる時代、細心の注意を払うに越したことはない。

    • 3
    • 11.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 02:12

      重い荷物はつらいもんなぁ…中身を軽くしてくれるサービスとか感動したわwww

    • 0
    • 12.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 03:15

      外国人の悪い癖
      人のために何か一手間をかけること=負けたことになる、屈服したことになる。
      という思考回路。
      (容赦無い侵略、支配・被支配への恐怖心のある歴史だから理解するけれども・・。)

    • 9
    • 13.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 04:08

      日本の生産性が低い一因だね
      良いか悪いかは見方による
      自分は多少過剰な程度の安全やサービスなら、無駄とまでは思わない

    • 2
    • 14.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 04:41

      客が気持ち良くなって
      またこの航空会社を利用しようと思うのだろうから
      全くの無駄な行為ではないだろう

    • 4
    • 15.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 04:53

      だいたい過剰って表現なんなのw?サービス業界なんて過剰にしてなんぼだろう

    • 2
    • 16.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 06:48

      日本人の悪い癖
      無駄な完璧主義、これにより労働者が疲弊し、自分で自分の首を締めている。
      高いサービスは裏を返せば労働者の犠牲の上にあるわけだ。

      ニートが増加して責められるか?
      労働環境がクソったれな国で労働意欲がある方がおかしい。

    • -8
    • 17.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 07:43

      はじめは過剰かつ無駄な作業だと思ったけど、雨に濡れてる面を拭いてるんだというコメントを見て考えを改めた。

    • 1
    • 18.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 07:43

      この程度で過剰て。
      隅々まで磨き上げてるならまだしもホコリ落としてるだけだろ。
      上から言われなくても気になるからやってしまう事だわ。

    • 1
    • 19.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 08:40

      止めろ止めろこんな事
      対価を超えた仕事は一切するな

    • -7
    • 20.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 08:44

      従業員への思いやりって、サービスは負担だからって止めさせるのが思いやりか?
      この従業員は誇りを持ってやってるだろうし、こんなコメント見たら悲しくなるだろうな

    • 3
    • 21.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 09:08

      外人「仕事=金」
      日本人「仕事=心意気」

    • 0
    • 22.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 09:10

      こういう事しないと、
      日本は別に特別親切な国でもなんでもない。
      って言うだろ。

      日本人だって好きでやってるんじゃないんだよ。
      気が小さいのに褒められたい人種だから、仕方なくやってるの。

      わかってくれ。

    • -8
    • 23.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 11:33

      最終チェックとおもてなしを兼ねた素晴らしい仕事

    • 0
    • 24.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 12:28

      日本に来て会社の掃除をするのも「させられる」と
      思う連中らしいから日本人とは根本的に違い過ぎる
      ここでほめてる奴らだって自分では絶対にやらない
      子供の時から学校なんかを自分で掃除する日本という
      国に生まれてよかったとつくづく思う

    • 4
    • 25.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 14:06

      これもマーケティングでしょ。
      日本の航空会社は・・・って話題になってるじゃん。
      人件費なんて安いもんでしょ。
      あと「働かされてる」って感覚がちょっと理解できない。
      海外での失業率が高いのって、本当に仕事ないんですかね?

    • 1
    • 26.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月12日 19:14

      濡れてなかったらこんなことしないぞ

    • 1
    • 27.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月13日 10:59

      過剰や過剰、
      総日本人が几帳面でかゆい所まで手が届くと思われちゃカナワン。
      物が無くなった時に真っ先に疑われる位置やしの。

    • 0
    • 28.名無しの海外まとめネットさん 2018年04月13日 11:45

      金にもならないのにヘコヘコしてご苦労さん
      外人様が褒めてくださった?
      そりゃ金がなくてもペコペコにやにや媚びてくる奴隷が居たら褒めて遣わすことくらいするだろ
      馬鹿な猿が喜んで隷属するならな

    • -1