日本の接客は世界の中で最も優れてると言われてます。日本人の接客が楽しみで訪れる外国人も少なくありません。その中で特に外国人から感心が高かったのは「日本人のお釣りの渡し方」である。とあるユーザーが Twitter に投稿した分かりやすいイラストが話題になってます。

1海外の反応を翻訳しました

日本のおつりの渡し方は注目すべき芸術だ





2海外の反応を翻訳しました

こういうことがあるから私は日本が大好きなんだよ!




3海外の反応を翻訳しました

そうだよ
注意深く見ると、日本のこういう丁寧な動きは常に理由がある




オススメまとめ記事

引用元:Facebook – RocketNews24

4海外の反応を翻訳しました

これは日本が礼儀正しさを説明する良い例だと思う
「おもてなし」で溢れてる国だ!




5海外の反応を翻訳しました

日本人のレジ担当の人から常に思いやりを感じ取るよ




6海外の反応を翻訳しました

これはマジな話しなんだよなぁ
生鮮市場で受け取るお金もキレイなんだぜ




7海外の反応を翻訳しました

こんな素晴らしいおつりの渡し方は今まで見たことがない!




8海外の反応を翻訳しました

おつりの渡し方も日本文化の1つだったとは…




9海外の反応を翻訳しました

どの国もこれをマネすれば世界が少し平和になると思うんだ




10海外の反応を翻訳しました

こういう日本の小さい部分を知ると日本がとても恋しくなる




11海外の反応を翻訳しました

日本に行ったことがないから分からなかったけど、この絵を見たらどこまで礼儀正しいのかやっと理解したよ




12海外の反応を翻訳しました

そうだったのか!全然気づかなかったけど、次は注意深く観察してみる
それと個人的に日本のキャッシュトレイが好きだ





13海外の反応を翻訳しました

私はいつも日本のレジ係に感心してしまう
とても丁寧で、器用で、熱心な接客をするからね
客も満足するのは当然




14海外の反応を翻訳しました

お札の上に小銭を乗せて渡してくる店員さんがいるんだけど、そうされると小銭が滑って落ちてしまうのよ
だからまず小銭をもらって、後からお札を受け取りたいわ




15海外の反応を翻訳しました

毎年日本に行く度にすごいと感じるよ
ファミマで1点しか買わないのにもかかわらず丁寧に接客してくれるしね




16海外の反応を翻訳しました

以前日本に行った時に「どうしてこんな風に小銭を渡してくるんだよ」って思ってたけど納得した
もうちょっと早めにこの記事と出会ってれば印象も変わってたと思うのに




17海外の反応を翻訳しました

キャッシュトレイを初めて見た時に「欲しい」と思ったわ
あの柔らかくてトゲトゲしたもののおかげで小銭がつかみやすくなるんだ
次日本に行った時に手に入れよっと





18海外の反応を翻訳しました

お会計の時に、客がお金を出すのに時間がかかっても「気にしないで、急がなくていいからね」ってオーラを出してくるのが良い




19海外の反応を翻訳しました

俺はベトナム人で横浜のコンビニでバイトしてるんだけど、このお札を数えるイラストが分からない
どうやってやってるんだろう…




20海外の反応を翻訳しました

これは芸術表現の一種だ!






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    コメント

    • 1.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 22:42

      店員が数えてる時完全に無視して横向いてる俺が来ましたよ。
      正直一枚や二枚おかしくてもどうでもいいから、数えるのとか面倒すぎてやめてほしいのよねー。

    • 0
    • 2.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 22:49

      ※1
      札の状態を見せてるわけじゃなくて
      ちゃんとお釣りは額面通り渡しましたって意味だろ

    • 48
    • 3.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 22:51

      元物販だけどこういう細かなところでレジ教育してるところは違うよな。
      あと袋詰めの最低限の知識と配慮も。物覚えの悪い奴は何度やっても覚えんけどたいした内容じゃないのにそもそも教えてない店が多い。なぜなのか・・・。クレーム数減るぞ。

    • 13
    • 4.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 22:55

      札の枚数を確認することで渡し間違いを防いでいる
      これが分からないオマエは仕事が出来ない奴だろう

    • 41
    • 5.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 22:59

      ※2
      ※1は札の状態じゃなく枚数がどうでもいいと言ってるんだろ
      トラブル回避のためにやってるんだろうけど俺もウザいと思う時あるわ

    • 1
    • 6.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 23:01

      神は細部に宿るってホントだね

    • 15
    • 7.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 23:04

      丁寧さとかどうでもいいからサッと受け取って
      サッとレジを離れて後ろの人を早く行かせたい派

    • 0
    • 8.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 23:06

      うざいというか客のクレーム対応に備えてのもあるし
      レジ閉めたとき残金が合わないとそれでトラブルになるからだろ

    • 29
    • 9.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 23:09

      >>本スレ14
      おでんください。
      えーと、えーっと、
      えーと、えーっと、
      卵ください。
      卵ください。
      卵ください。

    • 0
    • 10.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 23:17

      ※5
      2じゃないけど気になったから‥
      その言い分だと1の「一枚や二枚おかしくても」って釣りが少なくても気にしないって事になるよ?

    • 15
    • 11.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 23:24

      ※1
      おまえに見せてるんじゃないよ。
      店員みずからが行う最終確認だよ。

    • 18
    • 12.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 23:27

      繰り返し何回もお札数えられるともういいよと思う時もあるけど
      客に見せながらお札数えることはトラブル回避のためとても重要。
      逆に海外なんて店員のおつりの釣りの返し方もいい加減だし客もよく確かめずにおつりが足りないとか文句いう客多そうでトラブルが絶えないんじゃないかと思うんだがどうしてんだろう。

    • 17
    • 13.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 23:29

      お札は左(利き手の反対)手の薬ゆびと小指の間に縦にはさんでくるっとひねって人差し指と親指でつまむとさくさく勘定できるんよ

      手打ちレジ・金額全て読み上げ時代、一日の間一瞬たりとも客の途絶えない(レジ台数は多くても)休日セールばんばんの激戦区ディスカウントショップ店員だと、コンビにとかで小銭をドロアから「つかみどり」してたり、適当にはさんだお札をギクシャク数えてるまだ慣れてなさそうな店員さんみると、心の中で「がんばれ」と握りこぶししてしまうw

    • 2
    • 14.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 23:31

      俺も小銭は流し込めないタイプだから別々に渡してもらいたい

    • 0
    • 15.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 23:35

      >>14
      個人的には札、小銭の順番で貰いたい。

    • 3
    • 16.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 23:54

      この前スーパーでお釣りを待ってたら、客が金を置く所にレシートとお釣りを置かれた。
      いつも手渡しで受け取ってたから、凄い違和感があった。
      こっちからだと小銭がメッチャ取り難かった。
      何か悪い事したかなーと考えたら、メッチャ高いブランド牛を2個買ってたからかな?と。

    • 0
    • 17.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 23:56

      俺コンビニバイトしてた時は札横向きで渡してたぞ野口さんの頭をお客の方にしてんで、小銭渡してからレシートいるか聞いていらねぇって言われたらゴミ箱ポイしてた

    • 0
    • 18.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月20日 23:58

      レシートの上に小銭は正直だめでしょw
      札→小銭→レシートでやらないと、レシートいらない人もいるし
      小銭がおぼれ落ちる場合があるから。

    • 4
    • 19.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 00:02

      小銭を貰いつつ店員がお札数えてるのを確認、お札を貰って仕舞ながらレジからはけるのが一番速い。

      お札→小銭はお札仕舞うのにまごついた時気まずいからやめてほしいかなぁ。
      記事で紹介されてる渡し方は個人的には最悪だわ。

    • 3
    • 20.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 00:03

      上海のローソンではカウンターに小銭バーン!だったぞ。
      それがデフォなのか、俺が日本人だとバレたからなのかは判らないが。

    • 0
    • 21.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 00:08

      札は揃えてではなく、ずらして渡すのが正解
      揃えてしまったら抜かれた場合、数えなおさないと気付かない
      また、小銭はレシートの上に乗せるので正解
      レシートに乗った状態から手に移すのは簡単だが
      逆は非常に手間だ
      信用してるから大丈夫・・・なのではなく
      信頼してるからこそ、きっちりやるのが日本人というもの

    • 2
    • 22.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 00:09

      レシートの上に小銭はやめてほしいわ
      特にセルフうどんの精算だと受け取る際に小銭がどんぶりに落ちないか不安になる

    • 2
    • 23.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 00:15

      レシートをつり銭の座布団にするな
      横着するなよ、レシートとつり銭は二段階で別々に渡せ
      つり銭がカゴに落下するミス多すぎ

    • 3
    • 24.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 00:16

      金額をきっちり合わせて支払ったら分かるよ
      レシートが飛んだり舞ったりしないように手渡しになる
      自分はバイト経験は無いけど、そういう教育をしている事ぐらいは見て分かる

    • 0
    • 25.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 00:18

      落とした事は無いし、そんなの見た事もないけど・・・
      自分が不器用なだけじゃないの?

    • 7
    • 26.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 00:22

      最近のレジスタは自販機みたい入金も
      おつり出すも機械でやってる。
      店員は確認する人もいるが、
      そのまま客に渡す人もいる。

    • 0
    • 27.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 00:32

      ベテランの店員はレシートとつり銭を別々に渡してくれる
      胸に「実習生」と名札をつけた店員がレシートの上につり銭を乗せ
      その小銭を落とす、そんなことを何度も経験してる

    • 3
    • 28.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 00:40

      最近お釣りをもらうという行為自体ほとんど行ってないな。
      だいたいなんちゃらカードとかで支払っちゃう、楽だし早いしポイントたまるし。

    • 0
    • 29.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 00:45

      以前、「かっ可愛い^^」って思う女の子がレジをやってて、お釣りをくれる時、俺の手を下から掴んで、お釣りをギューッて寿司みたいにプレスされた^^、驚いて何も言えなかったけど、胸がキュルルーンってなっちゃいました^^。

    • 2
    • 30.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 01:23

      財布にお札を入れるのをもたついていても待っていてくれるのが嬉しいなぁ
      フランスではポン、とその辺に置かれたよ。受け皿でも何でもなく。
      こういうのほんとつらい。毎回のことなので。

    • 1
    • 31.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 01:25

      あと、思いカゴを支払中にサッカー台(袋詰めする台)まで
      持っていってもらったことが何度も有る。
      こっち若いのに。妊婦でもないのに。
      めちゃ嬉しかった。お礼何回もしたよ。

    • 3
    • 32.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 01:47

      レシートの釣り銭はいいのよ。レシートごと握るなりすれば。
      お札とレシートと小銭一緒に渡されると危険。
      でも、レシートの上に小銭置いて、表彰状渡すみたいにするのはやめて。

    • 5
    • 33.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 01:55

      お金を目の前で数えるのは「確かにお前も見たよな?間違いないよな!」と念押しするためで悪く言うと客が因縁つけてくるのを予防する行為と、従業員が間違えない為にと経営者が教育してるため
      それを感じ良く角を立たせず失礼のないようにした結果が馬鹿丁寧になってるだけだよ

      単純に商売人の知恵だ
      文句言ってる奴は心配せんでもメイン決済がカードや電子マネー社会になったらまた変わるわ

    • 0
    • 34.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 03:26

      「客の手に触れない」ってのが何よりも重要
      いま住んでるあたりでは変な習慣があって、両手でこちらのの手を包み込むようにして釣りを渡されることがよくある
      丁寧なつもりなんだろうが、こちらは背筋がゾクっとするくらい気持ち悪い

    • 3
    • 35.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 04:21

      トレーなんてどこの国でも使ってるものじゃなかったのか・・・

    • 0
    • 36.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 05:36

      つーかバイトのベトナム人
      これ見てピンと来ないなんて勉強不足だぞ

    • 1
    • 37.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 05:48

      自販機以外は電子マネーとクレカしか使わなくなってしまったけど
      災害時は現金最強だよね

    • 1
    • 38.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 06:55

      サッと離れたい人は、万札だして「ツリはいらねえぜ!」と言えば良いw

       札を先に渡さないと、小銭だけ先に受け取ってサッと離れて出て行ってしまう人が意外に多いんだとか。

    • 3
    • 39.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 07:05

      最近キャッシュトレーのないコンビニにあう。支払うときにテーブル直置きはなんとなく抵抗があるんだよな。

    • 2
    • 40.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 07:34

      とりあえず札の上に小銭やめて欲しいと思う
      先に小銭渡してくれると嬉しい。こっちは小銭入れる所を開けて待ってるから
      レシートと小銭が一緒だと握る? 不器用か!
      逆にレシートに乗せたまま小銭入れに入れられるから便利

    • 0
    • 41.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 07:47

      たまにレシート捨てる準備のためか、現金とは違う方の手でテーブルに置いたまま同時に差し出す店員がいるが、あれはウザい。
      レシートを渡そうとすると文句言う客がいるんだろうなぁ

    • 1
    • 42.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 08:20

      30年前に中国に行った時、おつりはガラスケースの上に投げつけられた。最近はマシになってるんだろうねえ?

    • 0
    • 43.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 08:29

      てか受け渡しは全てキャッシュトレーに統一するのが一番いい
      上のやり方も小銭が多い時は面倒だし
      人によってはレシートの上に乗せるのも嫌だという人もいる
      キャッシュトレーですませるのが一番無難

    • 3
    • 44.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 08:55

      下から、札、小銭、レシートの順で手の上に置かれた時、「いつもと違う?」と思って確認したら、50円玉が足りなかった。新人バイトみたいだったが、その店に行くのをやめた。今はもうない。

    • 0
    • 45.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 09:22

      >おまえに見せてるんじゃないよ。
      店員みずからが行う最終確認だよ。

      だとしても、俺は手の動きに合わせて数えているな。
      (一緒に数えましょうね、ってペースなんだよね)
      で、例えば8000円と言われれば、自然とうなずいているよ。

    • 2
    • 46.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 09:48

      日本でコンビニでキャッシュトレイを避けて小銭を置く客が多い
      店員は手渡しでお釣りを渡すから、あれは客の為に置いてある
      トレイに置いてあると数えやすいし早いのに
      わざわざ避けて置く意味が理解できない

    • 2
    • 47.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 10:01

      使ってるお財布にもよるんだろうな 小銭とお札が別の財布を使っている
      人には イライラさせられるからな レジで並んでると
      なんでこっちは パッチン口金の大きいお財布で一気に出し入れできるのに
      している
      つり銭どんな渡され方しても 困らないしね

    • 0
    • 48.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 11:07

      レシートいらない

      両手で手を挟んでくるのやめてほしい

    • 2
    • 49.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 11:23

      札と小銭とレシートとポイントカードと割引券を重ねて同時に
      渡してくる店員には軽く殺意を覚える。

    • 2
    • 50.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 14:23

      ハードル上げんな

    • 0
    • 51.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 14:39

      コンビニってトレイ置いてたっけ?と悩んで気づいたけど
      もう十年くらいほぼ電子マネーで払ってるな

    • 0
    • 52.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 15:29

      小銭を落としてしまうのは受け取る側の問題。
      でもタイミングがことごとく合わない人いるよね。

    • 0
    • 53.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 19:01

      とあるコンビニに手を握ってお釣りを返してくる可愛い女店員さんがいた。
      キモイおっさんがやったら客が来なくなるだろうけどw

    • 0
    • 54.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 19:44

      ※13
      お札を縦にして、左手の人差し指と中指で挟んでくるっとやる方がお札がズレなくていいよ。
      薬指、小指より力が入るしね。
      スーパーのバイトではそう習った。

    • 0
    • 55.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月21日 20:57

      お札の上にレシートその上に小銭を載せるのは止めてくれ

    • 1
    • 56.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月22日 00:39

      コンビニで商品入れたりレンジでチンしたり時間掛かるときは、あえて小銭探すフリして相手を慌てさせない。詰め込み終る頃に出した金額でお会計してスムーズに一言ありがとうと言って去る。

    • 0
    • 57.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月23日 01:27

      毎度手を触ってお釣りを渡す気持ち悪い子がいて困ってたけど
      最近やらなくなった、苦情でもあったのだろうか。

      お釣りの話だからてっきり客が支払った金をすぐ仕舞わない事なのかと思ったよ。
      5000円出した客が俺は一万出した!お釣り間違ってる!!
      なんていうクレーム対策なのだと思ってるんだけど実際どうなの?

    • 0
    • 58.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月23日 01:31

      そういえばコンビニ店員(書店とかも)の練習中で脇にもう一人付き添いがいるパターン
      お釣りと商品二人同時に出すのやめれww

    • 0
    • 59.名無しの海外まとめネットさん 2016年04月23日 03:04

      >お札の上にレシートその上に小銭を載せるのは止めてくれ

      なんで?

    • 0
    • 60.名無しの国内まとめネットさん 2016年04月23日 07:27

      レシートの上に小銭・・は
      最初コンビニバイトの姉チャンが
      オッサンに触りたくないが為に始めたもの

      後付けでこう美化されたものができちゃうとそれで通っちゃうけど
      本来小銭(硬貨)はきちんと相手の手の内に収めてあげるものだよ

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    • 61.名無しの海外まとめネットさん 2016年05月09日 17:12

      近所のサンクスのお婆さんはこっちの手を両手包み込むように握りながらお釣り渡してきて苦手
      今年ファミマになるらしけどオーナーだろから代わらずにずっといるんだろうな…

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    • 62.名無しの海外まとめネットさん 2016年05月12日 22:59

      キャッシュトレーってわざわざ日本に買いに来るような物じゃないだろ!?

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    • 63.名無しの海外まとめネットさん 2016年05月15日 01:51

      5000円札を上にして渡す店員も多いよ
      あの肖像画、なんか怖いので下にしてほしい
      って言うか全部1000円札で渡してくれ

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    • 64.名無しの海外まとめネットさん 2016年05月25日 19:53

      レシート小銭文鎮を落とす奴はいる
      それはレシートを弾いて小銭だけ受け取ろうとする客だ

      レシート置く、
      小銭置かれる…寸前に手を横にスライドさせる客

      レシートいらないという判断の反応が鈍い人、つまりじーさんに多い。ばーさんはレシート受けとるからね。レシート入らないとも言わずに勝手に引っ込めるんだよなー。

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    • 65.名無しの海外まとめネットさん 2016年06月09日 12:46

      札の1枚や2枚が気にならない金持ちは「釣りはいらねーぜ」って毎回募金してたら時間の節約になるよ
      次からそうすると良い

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    • 66.名無しの海外まとめネットさん 2016年06月17日 03:43

      またイラストうまいでしょ自慢か

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    • 67.名無しの海外まとめネットさん 2016年07月20日 03:14

      会計時、お札出してから小銭を出すので、小銭入れを開いた状態でおつりを待ってるからお札から返されると
      ・わたわたしながら小銭入れ閉じて札入れ開く(札数えは始まっている)
      ・お札の顔の向きをそろえながら入れる(小銭とレシート持って待ってる)
      ・残りをまとめて返されるので片手でレシートと小銭受け取る(小銭が並んでなくて確認にちょっとてこずる)
      ・財布に小銭を入れるタイミングがないまま次の客対応に移る(レシートぐちゃぐちゃ)
      こうなる。買い物下手なんだろうか。

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