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引用元:Deaf Woman Captures Remarkable Encounter At Starbucks Drive-Thru

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【>>26以降追記あり(2015年11月10日)】

ろう者の女性がスタバのドライブスルーで手話での接客を受けたそうだ。一部始終を撮った動画が世界中に大拡散。



ろう者の女性、スターバックスのドライブスルーでの驚くべき出会いを撮影

ろう者にとって、ドライブスルーでのオーダーはイライラする経験。オーダー自体が不可能なことも。

しかし、あるろう者の女性が最近発見したところによると、スターバックスはドライブスルーを障害を持った客にも利用しやすいようにしようとしている。…ちょっとした技術の助けを借りて。

フロリダ州セントオーガスティンに住むレベッカ・キングさん(28)は火曜日、Facebookに動画を投稿。動画には、地元のスターバックスのドライブスルーに訪れたときの一部始終が写っている。


「スターバックス!動画を見れば何が言いたいのかわかるはず!」
キングさんはこのようなコメントを添えて動画をFacebookに投稿。
動画は現在までに4900万回も再生された。
「シェアして!世界を変えられるかも!」

Huffpost Good News

http://www.huffingtonpost.com/entry/deaf-starbucks-drive-thru_563affabe4b0411d306fb268


聴覚障害者(ちょうかくしょうがいしゃ)とは、聴覚に障害をもつ(耳が不自由な)人のことである。
この聴覚障害者にはろう者(聾者)、軽度難聴から高度難聴などの難聴者、成長してから聴覚を失った中途失聴者、加齢により聴力が衰える老人性難聴者が含まれる。

https://ja.wikipedia.org/wiki/聴覚障害者




2海外の反応を翻訳しました

医者が聴覚障害者や非英語話者とコミュニケーションをとるためのサービスがある。これがすべてのサービス産業に普及すればいいね。




3海外の反応を翻訳しました

>>2
スペイン語の遠隔通訳者をしてるけど、患者さんはみんな感謝してくれるし喜んでる。病院付きの通訳者を待たなくていいから。





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いいぞ、スタバ!




オススメまとめ記事

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※GIF動画です
MMskzsO - Imgur




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なんて素晴らしいんだ!手話を使ってる聴力を失った人がほかの人とほとんど同じように注文できるようになったらどれだけ素敵な気持ちになるか想像してみて。スタバよくやった!




7海外の反応を翻訳しました

>>6
実は、手話だけで話すろう者のほとんどは生まれつき耳が聞こえないんだよ。だから、「聴力を失った手話話者」という表現はあんまり適切じゃない。いっぽうで、聴力を持って生まれた中途失聴者の中には、手話を使わないで声を使って話す人がけっこういるよ。




8海外の反応を翻訳しました

南カリフォルニアのスタバの何軒かでも同じサービスしてるとこあったよ。




9海外の反応を翻訳しました

すごい!情熱をもってアメリカ手話を学んだこの店員さんに賛辞を贈るよ。これは報われてしかるべき努力だね。何よりも、見過ごされがちな少数者への共感の気持ちが表現されてるのが素晴らしい。




10海外の反応を翻訳しました

ろう者が車を運転できるなんて知らなかった…この記事はアメリカ手話に注目を集めたうえに、俺の無知も照らしだしてくれた!




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>>10
同じく。聴力が運転にそれほど深刻な影響を与えないのはわかるけど、自分の聴力が安全を守ってくれてると感じる状況はたくさんあるからなあ。




12海外の反応を翻訳しました

スターバックスを持ち上げるのはやめろ。褒められるべきは、低賃金にもかかわらず丁寧に接客してるこの若い女性店員だ。




13海外の反応を翻訳しました

>>12
その女性を雇ったのはスタバだろ。




14海外の反応を翻訳しました

>>12
こういう接客ができるようにモニターを設置したのはスタバのほうだよ。スタバ以外のどこができる?俺はほかのドライブスルーでモニターを見かけたことなんてないぞ。




15海外の反応を翻訳しました

>>12
スタバは従業員にちゃんとした賃金を払ってるよ。高等教育を受けるための資金になる。スタバはドリンクが値段以上に美味しいだけじゃなくて、会社として褒められるべきことをたくさんしてるよ。




16海外の反応を翻訳しました(ギャローデッド大学大学院)

俺は難聴者で、世界で唯一のろう者のための大学、ギャローデッド大学に通ってる。この話はすっごく大事。だって、ろう者が本当に直面してる障害っていうのは、健聴者の世界が作り出してるものなんだ。

考えてもみて、もしお前が車を運転していて、コーヒーが飲みたくなったとする。だけどお前がろう者なら、けっこうな確率でドライブスルーは使えないんだ。どこか駐車できる場所を探して車を降りなきゃいけない。

スタバはろう者や手話を使う人にも同じ機会を与える方法を作っただけ。みんな驚いてるけど、本来驚くようなことじゃないよ…この程度の話が世界に大拡散するような不平等はあるべきじゃない。だけど、当事者、健聴者、通訳者、その家族やアライ(理解者)やなんかがみんなこれをシェアしてる!

俺たち聴覚障害者は、人生のできるだけ多くの側面で健聴者と平等な機会が欲しい。ありがとうスターバックス。さあ、次に、「うちならもっとできるよ!」ってやってみせてくれるのはどこかな?




17海外の反応を翻訳しました

問題解決のために動いてる人もいるのを知れて嬉しい。マクドナルドで働いてたとき、大人数のろう者のグループが来店したことがあった。彼らは必死に口話でコミュニケーションをとろうとしてくれたけど、アクセントが独特でどうしても理解できなくて本当に申し訳なかったんだよね。




18海外の反応を翻訳しました

泣ける!




19海外の反応を翻訳しました

タップで注文できる簡単なアプリもいいよね。店舗にアクセスしてメニューをダウンロード、選んで注文するんだ。




20海外の反応を翻訳しました

>>19
スタバのアプリにはもうそういう機能がついてるよ。




21海外の反応を翻訳しました

>>19
うーん、ろう者の多くにとっては、メールとかチャットするためだけに一日中スマホを持ち歩くのはきついんだよね。




22海外の反応を翻訳しました

>>21
スマホはメールやチャットできるだけじゃないよ。文字を書いて人に見せることもできるし、打ち込んだ文章を音声で再生してくれるアプリもある。ろう者/難聴者だっていう書類を見せればサービス料の割引もあると思う。




23海外の反応を翻訳しました(ギャローデッド大学大学院)

>>22
お前ら見ろよ!健聴者がいい大人のろう者にウエメセでものごとのやりかたを教えてるぜ。なぜって奴はろう者のことを、「電話の探し方もわからないし、電話も買えないほど貧乏」って思い込んでるからだ。アスペかよw




24海外の反応を翻訳しました

>>23
お前やお前の知り合いをバカにしようとして書いたレスじゃないだろうに…




25海外の反応を翻訳しました

これもすごくいいけど、タッチパネル式注文のほうがずっと早くて便利だと思うんだよね。




26海外の反応を翻訳しました

【以下追記(2015年11月10日)】

スターバックスのドライブスルーが、耳の聞こえない女性を感動させた

別のニュース番組ファースト・コースト・ニュースによれば、レベッカは動画を撮影した前日の11月2日に、初めてスターバックスの双方向ビデオを利用したそうだ。
画面にケイティーが現れて手話で話しかけてくる、という予想外の展開に驚いた彼女は、翌日に店を再訪してやり取りを撮影した
という。

「耳の不自由な人たちにとって、スターバックスで手話が使えるというのはとても重要なことなんです。
世界中のドライブスルーもそうなって欲しいと望んでいます」と彼女は話している。

セントオーガスティンには、聴覚障害を持つ人々の大きなコミュニティがあり、フロリダ盲学校・ろう学校がある。

現在何店舗のスターバックスで、このドライブスルーの双方向ビデオが採用されているかはわかっていない(ハフポストUS版は同社にコメントを求めたが、まだ回答はない)。

Huffington Post

http://www.huffingtonpost.jp/2015/11/09/deaf-woman-at-starbucks-drive-thru_n_8507748.html






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